Ответы на обращения жителей на городской платформе теперь в обязательном порядке должны сопровождаться фотоподтверждением выполненных работ
Мэрия Смоленска внедряет новый регламент работы с жалобами и предложениями горожан на платформе «Умный Смоленск». Согласно поручению главы города Александра Новикова, ключевым условием закрытия заявки становится наличие детального фотоотчета.
Новшество коснется и уже «отработанных» вопросов: все обращения, поступившие с 12 января и получившие ответ без визуального подтверждения, возвращены исполнителям. Чиновникам придется повторно выехать на объекты, чтобы зафиксировать результаты своей деятельности на фото.
«Для обеспечения жесткого контроля за качеством обратной связи со следующей недели вводятся профильные рабочие совещания», — прокомментировали в мэрии города.
Как подчеркнули в пресс-службе администрации, данные меры направлены на достижение максимальной прозрачности в решении городских проблем и исключение формальных отписок.
Фото: Администрация города Смоленска
