В Смоленске открылся новый колл-центр «122»
Новый колл-центр по вопросам оказания медицинской помощи в условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 находится по адресу: г. Смоленск, ул. Индустриальная, д. 2/13. На сегодняшний день в центре работает 10 человек. Время работы колл-центра определено исходя из графика работы медицинских учреждений: с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, в субботу с 8 до 14 часов. Главными задачами волонтеров являются: помощь в записи к врачу, сбор первичной информации, уточнение деталей обращения и консультация жителей Смоленской области в рамках своих компетенций. Звонки на короткий номер «122» являются бесплатными как для абонентов сотовой, так и проводной стационарной связи. Из-за большого объема звонков в колл—центр…